Condizioni Generali
Tutta la merce in vendita è garantita da WWW.AQUARISTIKONLINE.CH di Matteo Salmina secondo le condizioni del fabbricante o importatore.
Merce difettosa o che si rompe durante l’utilizzo, va rispedita in ditta al seguente indirizzo: AquariumOnline M. Salmina, Via Lugano 23, 6988 Ponte Tresa, Svizzera. Ricordiamo di mantenere la confezione originale ed il bollettino di consegna merce allegato alla spedizione. Le spese di ritorno sono a carico dell’acquirente, mentre le spese di ritorno merce dopo riparazione o sostituzione sono a carico nostro. Merce difettosa viene data al fornitore per analisi del caso, dopo questa fase AquariumOnline, decide se inviare il pezzo riparato o sostituito, nel caso non sia più possibile avere il prodotto decidiamo se effettuare un rimborso o inviare un prodotto simile sia in prezzo che qualità. Ricordiamo che durante la fase di analisi garanzia, il cliente deve adoperarsi nel usare un prodotto provvisorio, in ogni modo AquariumOnline non é responsabileper danni arrecati all’andamento della vasca causa mancanza di un pezzo. (ad esempio mancanza di luce, filtrazione, riscaldamento).
Ricordiamo che le guarnizioni dei Filtri esterni, che possono causare delle perdite dopo un po di tempo. Non sono pezzi in garanzia ma bensi normali pezzi di ricambio. La garanzie dei filtri esterni vale sulla parte elettrica, sul motore. Anche gli assi e i rotori sono pezzi di ricambio esclusi dalla garanzia.
Danni durante il trasporto. Il cliente deve informare di eventuali danni entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Passate le 48 ore non rispondiamo piu del danneggiamento.
Diritto di recesso:
Tutti gli articoli, acquistati da AquariumOnline, e che non sono di vostro gradimento, potete ritornali in pacco affrancato. Questo entro 8 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Invieremo un credito per la merce ritornata, meno una commissione di 5.50 CHF per spese di spedizione
Eccezioni al diritto di recesso:
Cibo congelato, cibo secco in confezione aperta, articoli senza piu la confezione originale o in qualche modo danneggiati e non piu rivendibili, piante acquatiche, gamberetti, piante acquatiche, cibo vivo rettili, cibo vivo pesci.
Articoli come filtri riscaldamenti, che sono stati immersi in acqua, non potendo piu essere rivenduti come nuovi. Vengono rimborsati al 50% del prezzo di vendita IVA compresa.
Gamberetti Caridina e Lumache:
Se arrivano morti inviare una foto dell animale morto nel sacchetto originale, non prendiamo responsabilità nel caso di morte una volta nella vasca del cliente, non sapendo e potendo controllare le condizioni e valori di questo. A riguardo del colore e della dimensione, essendo animali viventi ed unici anche in questo caso non accettiamo reclamazioni a riguardo.
Guinzagli Pettorine Collari:
Questi prodotti posso essere ritornati solo con etichetta originale non staccata.
Furto Perdita:
Per i pacchi e lettere Midi A consegnati dalla Posta Svizzera, nella Buca del Pane o in altri posti. Non prendiamo responsabiltà nel caso di furto o perdita da parte della Posta Svizzera.
Alcuni prodotti poco ingombranti e leggeri, possono essere spediti via Lettera Midi A. Questo invio costa 3,70 chf + il prezzo della confezione. La differenza di prezzo dell invio non viene compensata essendo una ecezzione e dovendo spesso da nostra parte spedire degli invii molto pesanti al prezzo base di 6,50 chf.
Effettuando un ordine e confermando nella fase di ordinazione vistando la casella, il cliente è ritenuto che abbia letto ed accetti le condizioni di vendita qui descritte.